平安价值绽放“狂想曲”:布局医疗健康全生态-一点财经

多肽链 原创出品

作者|穆白

医疗生态圈正在成为平安金融生态之外,另一个增长极。

引自《2019中国医疗大健康产业报告》数据,中国医疗健康市场规模将在2030年,由当前的6万亿增至16万亿人民币,并且整个行业处在有利的政策监管环境下。

2020年上半年,新冠疫情的爆发也让互联网医疗的发展骤然加速。与此同时,平安紧锣密鼓的开启了新一轮医疗生态圈的战略升级。

经历了20多年在医疗健康领域沉淀的平安,终于在集团顶层设计上,对医疗生态圈有了极为清晰的前景描绘。

9月22日,在投资者开放日活动上,平安集团联席首席执行官陈心颖明确表示,“医疗生态圈早已是平安集团的长期战略核心之一,未来将从政府、用户、服务方、支付方、科技等五个方面全力构建医疗生态闭环,从而打造公司价值增长的新引擎。”

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平安集团联席首席执行官陈心颖

同日,平安医疗生态圈核心高层悉数登场,从不同维度讲述平安将举集团之力,抓住未来中国医疗健康市场的巨大发展机会,誓将平安带向全球顶级的医疗健康企业之列。

的确,无论是在传统金融领域还是医疗健康领域,从未有像平安这样的全业态、全场景、全链条的模式创新者。平安医疗生态圈所展现出引领行业的综合优势,以及与金融主业产生的巨大协同效应,又将成为行业里无法复制的奇迹。

如果说金融+生态是平安的现在进行时,那么医疗+生态将是平安的未来进行时。平安医疗生态圈这部全新的“狂想曲”,将如何演绎?值得期待。

壹|生态升级 “合进与闭环”

与大部分互联网公司在跨界医疗领域时采用的单点赋能的打法不同,平安探索医疗生态圈一开始就谋划涵盖完整医疗服务流程“用户端-服务端-支付端”的闭环布局。

2014年平安在用户端的落子,平安好医生横空出世并凭借在线医疗服务迅速壮大,成为国内互联网医疗领域的独角兽上市公司,体量规模远超同业。

平安好医生为超过3.46亿的C端用户提供7×24小时的一站式医疗健康服务,同时通过自主研发的人工智能辅助诊疗系统,赋能服务端的医疗机构等。

在服务端,平安智慧医疗则为政府监管部门和医疗服务提供方打造覆盖诊前、诊中、诊后全流程的智能一体化平台。

目前平安智慧医疗已覆盖超1.7万家医疗机构,提供包括一体化监管平台、智能疾病预测、智能影像筛查、辅助诊疗工具AskBob等多场景B端服务。

在支付端,2016年成立的平安医保科技则以智慧医保系统为核心,打造智慧医保一体化平台,为医保局赋能,成为支付端改革的有效工具。

同时,平安医保科技还围绕医院、医生、药店、参保人,积极延伸打造医疗管理综合解决方案;在保险产品设计、风险控制和营销渠道等方面为商业保险公司赋能。

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平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪

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三端合进,闭环初成。20多年的积淀,6、7年的布局,平安生态圈的基本盘面已然浮现,接下来就是如何让这个服务闭环内的各路人马和资源,统筹发展。

上半年以来,平安已经在渠道、服务、能力三大方向全面升级医疗生态圈战略。

“过去,平安医疗板块是在集团顶层设计之下‘分兵’突破,各家子公司各司其职。现在,在集团统一部署后,医疗生态圈战略升级,走向‘合进与闭环’。”

在陈心颖看来,医疗生态战略升级之后,各成员单位的角色更加明确,也更有利于相互协同,共同推进生态圈建设。

贰|服务升级 生态闭环的打通

医疗服务是个极其特殊而复杂的领域,叠加传统体制对行业资源要素的禁锢与医疗服务需求大爆发之间的矛盾,要想从单点改变来“调理”全盘,可能性甚微。

这也是为何平安要基于对医疗服务整个流程当中的痛点难点,进行系统性赋能、全链路优化的缘故。在新的生态圈战略中,平安将从政府、患者用户、服务供给方、支付方、医疗科技等五维发力,构建医疗生态闭环,抬升竞争壁垒。

在这五个维度上,平安早已有了关键手的落子布局。

平安智慧医疗服务政府端;平安好医生占据用户及线上医疗服务端;平安智慧医疗占据线下医疗服务端;平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端;平安医疗科技研究院等提供技术研究支撑。

现在,平安要将上述这些各自为阵的相关生态公司或平台,横纵向打通,使它们的业务形成有效互补。

具体而言,用户端抓住用户流量是平安通过个人用户、保险服务、企业服务、互联网医院等四大渠道聚集患者,并提供“医疗+健康”、“私家医生+家庭医生”等线上、线下服务。

而在赋能机构端最重要的政府服务上,平安智慧医疗紧扣医保控费、医疗资源错配、公共卫生安全建设等诉求,帮助政府数字化本地医疗资源,实现全局统筹管理,从而精准控费。

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医保控费方面,平安帮助重庆政府监管当地的医疗支出,监控250个公立医院的治疗效率和支出效率,从而帮助政府合理的分配医保支出、规划医疗资源投入。

而在赋能公共卫生系统上,新冠疫情期间平安已经展现出了其应对流行病突发事件平台价值。此外,平安智慧医疗打造慢病管理平台,助力慢病早发现、早治疗、早康复;提供药物研发、质管、集采一揽子方案。

叁|竞争升级 用科技实力营造差异化

与保险同业和互联网公司相比,平安在医疗领域的领先优势很大程度上是来自其创新科技垒起的护城河。

过往十几年时间,平安每年将营收的1%用于科技创新,尤其不吝在医疗生态圈上的持续投入。

如今,平安医疗生态拥有全球最大的智能诊断辅助平台、全球最大慢病管理平台、全球最大的医疗数据库,平安医疗科技专利申请数全球第二……

“我们的理念非常简单,就是通过提供最好的医疗科技来赋能医疗业务,让医疗业务在市场上有差异化。”平安集团首席医疗科学家谢国彤如此定义医疗科技于生态圈的价值。

医疗数据库、AI算力平台、医疗相关的算法,是平安医疗科技最重要的三个组成部分,也是赋能医疗生态圈的核心能力。

“我们有全球领先的科技通过医疗AI算力的结合,打造了全球最强的医疗科技平台。”让谢国彤最引以为豪的是平安集团30多年来在医疗和保险领域建立了疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库五大数据库。

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这也是平安全球领先的医疗数据中心的核心资产。

五大数据库中包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等;18万份药品说明书、8.4万中药方例等;15万条处方信息、3千万医学文献等;50万中国医生信息、220万科研人员等;10亿条诊疗信息、290亿条线上问诊记录等……

只是把这些海量信息简单堆积在一起是没有用的,还必须要用算法去做分析挖掘,变成有用的知识。再凭借平安领先的算法训练平台,最终体现平安差异化的优势。

这些技术应用,早已通过平安与政府合作,落地在许多城市、医疗机构和医生的使用上。

肆|协同升级 医疗生态带来的价值重估

医疗生态圈于中国平安的价值贡献,不止在于其赛道本身的增长与扩张。

按照广义统计口径,平安目前拥有5.16亿互联网层面的用户总规模,分布在不同业务条线和渠道。这是平安医疗生态聚集客户规模与全域生态流量的基础。

2020年6月末,平安医疗生态圈的“流量入口”的平安好医生用户数已达3.46亿,月活用户数MAU为6730万。放之互联网医疗行业看,其全域流量甚至超过了其他对手的总和。

值得注意的是,平安医疗业务中35%的新客户来自这5.16亿生态圈用户,同时约60%的平安综合金融业务客户对于医疗产品和服务有需求。

另一组数据是,平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈,使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个,不使用的为2.0个;使用医疗生态圈服务的金融客户AUM 约1万元,不使用的为5600元。

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这意味着医疗生态圈与平安金融主业已经存在着明显的战略协同效应。

“与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价等方面产生协同价值”,这是平安集团联席首席执行官陈心颖明反复强调的新医疗生态圈战略聚焦的一项重要内容。

当前,中国平安正在从“综合金融集团”向“科技型个人金融生活服务”生态圈转型升级的进程中。过往30多年,平安成功打造综合金融生态圈,并以科技赋能,布局医疗、汽车、房产和智慧城市生态圈。

这种明显带有互联网思维特征的生态圈战略,让中国平安与传统金融企业有了明显的区隔。基于生态圈的特征,平安的客户价值挖掘更接近腾讯、阿里巴巴这样的互联网科技公司。

目前,A+H股上市的中国平安(601318.SH\02318.HK)PE在10倍左右,是典型传统金融机构的估值水平,甚至对标同类保险企业也属低估范围。

若以互联网科技公司来重新定义中国平安,就会发现平安与互联网科技公司普遍30倍左右PE水平,相差甚远。

市场给予平安的估值中,一方面低估了医疗生态对保险主业的价值,另一方面低估了五大生态圈全面落地生根后的价值。

随着平安五大生态圈的发展前景趋于明朗,保险+医疗服务将全面提升寿险竞争力,以及平安医疗生态圈进一步向C端、B端、G端渗透,这都将是平安在资本市场价值重估的最重要砝码。